FMH-relatiedag 2026: verbinding als sleutel in uitdagende tijden

Dagvoorzitter Ramon Keyzer opende de dag met een interview met Michel van der Koogh, sinds een half jaar directeur bij FMH. Michel blikte terug op zijn inwerkperiode, waarin hij samen met zijn voorganger Pablo Hunnego de organisatie leerde kennen: "Een mooie organisatie, zowel qua werk als qua mensen." Hij benadrukte de noodzaak van verandering door de stevige taakstelling waar FMH voor staat. "Minder budget betekent slimmer werken: soms een stapje extra, soms anders. Kwaliteit en service blijven prioriteit, maar we moeten efficiënter opereren." Innovatie, zoals de inzet van vlam-AI voor communicatie, analyses en datagedreven werken, biedt volgens hem kansen.

Facilitair management in transitie

Wisse Stenchlak en Daniëlle van ’t Westeinde schetsten in hun presentatie de toekomst van kantooromgevingen, met drie sleutelthema’s: maatwerk, natuur inclusief bouwen en veiligheid. AI-gestuurde dienstverlening zorgt voor consistentie, maar vraagt ook om aandacht voor kwaliteitsbehoud. Daarnaast verschuift de focus van gebouw naar omgeving, waarbij leefbaarheid een integraal onderdeel wordt van het ontwerp. De groeiende behoefte aan veiligheid, versterkt door maatschappelijke onrust, vereist een balans tussen gastvrijheid en bescherming. Hun boodschap was duidelijk: "Bied alleen relevante keuzes, betrek natuur in financiële afwegingen en maak veiligheid een speerpunt."

FMH deelt inzichten over BIM en voedselverspilling

Tijdens de pauze konden deelnemers, onder het genot van een hapje en drankje, kennis maken met Building Information Management (BIM) via een virtualreality-ervaring. Met een VR-bril kregen ze een interactieve en driedimensionale kijk op gebouwmodellen, begeleid door onze FMH-collega’s Djamel Bourzami en Mahmud Akkoç. Daarnaast was er ruimte voor gesprekken met Vincent Bouwheer en Emelieke Huisman over hun onderzoek naar voedselverspilling in de cateringsector.

Van standpunt naar inzicht

Tijdens de workshops ‘Van standpunt naar inzicht’ namen deelnemers andere rollen aan, zoals ‘ambtenaar jong’ of ‘PSG’, om zo nieuwe inzichten te verwerven. De discussies lieten zien hoe complex het is om met diverse doelgroepen, belangen en perspectieven te werken – vooral binnen een grote organisatie. "Facilitaire keuzes raken iedereen, maar nooit op dezelfde manier," was een terugkerende observatie. De discussies over schoonmaak toonden een duidelijke tweedeling: voorstanders van een lagere kwaliteitsscore (van 6,8 naar 5,9) om kosten te besparen, versus critici die wezen op gezondheidsrisico’s en het belang van een aantrekkelijke werkomgeving. Ook beveiliging versus gastvrijheid leidde tot verschillende standpunten: de ene groep zag veiligheid en service als complementair, terwijl de andere – gelet op wereldwijde dreigingen – veiligheid boven service stelde om de voorbeeldfunctie van de Rijksoverheid te waarborgen.

Een verrassing was de brede steun voor ruimtetoewijzing via een werkplekmanagementsysteem (WMS), gekoppeld aan daadwerkelijk gebruik. Voorstanders prezen de efficiëntie en flexibiliteit, terwijl tegenstanders privacy risico’s en hoge implementatiekosten noemden.

Afsluiting: verbinding in verandering

De dag werd afgesloten met een openhartig gesprek tussen Michel van der Koogh en Irene Coenen, hoofd afdeling Faciliteiten- en Huisvestingsbeleid van DGDOO. Als respectievelijk opdrachtnemer (Michel) en centraal opdrachtgever (Irene) bespraken zij de toekomst van Rijkshuisvesting en het belang van rolzuiverheid. Uit de zaal klonk de vraag hoe de verbinding met afnemers behouden blijft in een snel veranderende wereld. De conclusie: "Verbinding blijft essentieel, maar vraagt om een zakelijkere en scherpere invulling, mogelijk meer op ICHF- en ICBR-niveau."